为扎实开展“工作落实年”活动,促进司法服务水平提升,近日,驻市中级人民法院纪检监察组通过实地履职走、网上体验走等多种形式,深入宝清县人民法院开展“走流程”活动,以普通办事群众身份亲身体验“一站式”诉讼服务。
在诉讼服务中心窗口,详细了解了年初以来的立案数量、涉企业服务事项、网上立案使用情况、平均立案用时等,并以当事人身份体验了跨域立案流程和法官办公电话+“诉讼小秘书”人工服务平台功能,体验了网上立案和窗口服务流程,听取了智慧法院应用情况、“党员先锋岗”运行等情况。
体验结束后,在肯定诉讼服务中心窗口服务的同时,提出具体要求:窗口是法院服务群众的第一站,也是群众表达诉求的桥梁和纽带,工作人员要进一步加强工作纪律、以严谨的工作态度和饱满的工作热情,为人民群众提供优质、高效、便捷的司法服务。